Yousician

Aviso de Privacidade

Em vigor a partir de 25 de março de 2022

Obrigado por usar os serviços do Yousician! Este Aviso de Privacidade especifica os seus dados pessoais que a Yousician Ltd. e suas subsidiárias (designadas como “nós” neste aviso) coletam e como usamos os seus dados pessoais e indicamos também quais são as suas opções em relação aos seus dados pessoais. 

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços da Yousician (como o aplicativo de aprendizagem musical online Yousician e nossos aplicativos de afinação de instrumentos), sites como o yousician.com e propriedades e serviços relacionados que controlamos, os quais designamos, em seu conjunto, como “Serviços” neste documento. Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente ao publicar uma nova versão dele no site yousician.com. Se as alterações realizadas forem significativas, informaremos você por meio de um aviso nos Serviços ou de outros meios adequados. Tenha em mente que o uso dos Serviços após a data efetiva está sujeito ao novo Aviso de Privacidade. 

Os termos e condições aplicáveis aos nossos Serviços foram estabelecidos nos nossos termos de serviço. 

1. FALE CONOSCO 

Se tiver alguma dúvida em relação a este Aviso de Privacidade ou as formas de utilização dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@yousician.com

No que se refere às atividades descritas neste aviso, o controlador de dados (ou seja, a entidade que determina como e por que os dados pessoais são processados) é a Yousician Ltd. Nosso endereço é Siltasaarenkatu 16, 00530 Helsinki, Finlândia. 

Ao operar os Serviços, podemos compartilhar os seus dados com nossos parceiros de trabalho. Alguns desses parceiros são controladores de dados independentes de nós e podem determinar como e por que eles processam os seus dados. 

2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E ONDE OBTEMOS OS DADOS

Dados pessoais que você nos fornece:

  • Informações de contato, como nome, endereço de e-mail e outras informações de contato, caso você as tenha fornecido a nós (por exemplo: se você criar uma conta em nossos Serviços ou assinar nossas comunicações),
  • Seu nome de usuário e senha (se você criar uma conta em nossos Serviços),
  • Informações de perfil (como a foto de perfil, caso você opte por adicioná-la ao seu perfil),
  • Dados relacionados a pagamento para processar a cobrança das suas assinaturas de Serviços e de outras compras efetuadas,
  • Nome da escola e informações de contato, caso você se registre no nosso Serviço como usuário professor, para garantir que seja uma instituição educacional real,
  • Suas mensagens para os Serviços (por exemplo: se você entra em contato conosco ou com nossos agentes de suporte para resolver problemas nos Serviços ou envia mensagens para os nossos fóruns ou para o suporte),
  • Seus comentários, seu feedback ou outras informações que você forneça, caso participe de nossas enquetes ou outros tipos de pesquisa,
  • Outros dados que você opta por nos fornecer, por meio dos Serviços ou de outra forma,
  • Com o seu consentimento, outras informações explicadas a você ao solicitar o seu consentimento. 

Dados Pessoais que obtemos com nossos parceiros

  • Se você optar por conectar uma conta de terceiros (por exemplo, conta do Facebook) aos nossos Serviços, recebemos informações do fornecedor da conta de terceiros (por exemplo, se você decide fazer login no nosso Serviço com o login do Facebook, nós recebemos do Facebook o seu nome, endereço de e-mail ou outro identificador para permitir o uso de jogos em mais de um dispositivo, a foto do perfil e informações sobre amigos para conectar você aos seus amigos que já usam os nossos Serviços), 
  • Dados das plataformas nas quais os aplicativos são executados (para comprovar pagamentos, por exemplo),
  • Também recebemos informações pessoais por meio de nossos parceiros de análise e publicidade, como as informações sobre as suas interações com nossos anúncios fora dos Serviços (por exemplo, em sites de terceiros), incluindo informações sobre como os nossos Serviços foram indicados para você,
  • Se anúncios são apresentados a você em nossos Serviços, recebemos informações pessoais por meio dos nossos parceiros de publicidade, como informações sobre a sua interação com os anúncios (por exemplo, quantas vezes você clica em um anúncio, quantas vezes o visualiza ou interage com ele, assim como a plataforma do dispositivo e o país onde está localizado),
  • Se você efetua compras em nossos Serviços, recebemos dados relacionados às transações por meio dos terceiros prestadores de serviços de pagamento envolvidos nessas transações para validar essas compras.

Os Serviços coletam certos dados automaticamente quando você os utiliza:

  • Informações sobre o uso dos Serviços, como os dados sobre o uso dos nossos Serviços por você (por exemplo, progresso, músicas reproduzidas, níveis, duração da sessão, acessos aos nossos sites) e suas interações nos Serviços (como dados sobre as compras efetuadas ou o conteúdo que você opta por compartilhar), além de logs de problemas e outras informações relacionadas a bugs, erros e outros problemas em nossos Serviços,
  • Seu endereço IP, para levar o nosso produto ao seu dispositivo e também para ter noção da sua localização por meio dos dados de geolocalização do IP (no nível da cidade, do estado ou do país) para podermos gerenciar o conteúdo disponível no Serviço no seu território ou para apresentar preços na sua moeda e analisar o nosso Serviço e seu uso, 
  • Identificadores do dispositivo (como ID do dispositivo, ID de anúncio, IMEI), identificadores que atribuímos à sua conta, outras informações técnicas sobre o dispositivo que você usa com nossos Serviços (como tipo do dispositivo, sistema operacional, idioma e tipo e versão do navegador),
  • Cookies e outras tecnologias semelhantes (como kits de desenvolvimento de software, designados deste ponto em diante como “SDK”) que usamos podem coletar alguns dados automaticamente. Você encontra mais detalhe sobre o nosso uso de cookies no fim deste documento, na seção “Cookies”,  
  • Também podemos gerar e atribuir um ID de usuário quando você acessa ou usa nossos Serviços.

Não é obrigatório nos fornecer dados, mas, sem processar os seus dados, não conseguimos fornecer os Serviços ou algumas partes e recursos desses Serviços. Se você usar nossos Serviços, coletaremos dados relacionados a você para alguns dos fins descritos neste aviso ou para todos eles, dependendo dos Serviços que você decidir usar e das suas opções ao utilizá-los. Você tem várias opções para controlar até que ponto processamos seus dados. Você pode ou não, por exemplo, conectar contas de terceiros aos nossos Serviços, redefinir ou limitar o uso dos seus IDs anúncio nas configurações do seu dispositivo, desabilitar o uso de cookies em nosso banner de cookies e/ou nas configurações do navegador ou optar por não compartilhar seus dados pessoais para os fins de publicidade personalizada nas configurações de privacidade dos nossos Serviços. 

Não pretendemos coletar nem processar dados relacionados à sua condição de integrante de categorias especiais, como dados que revelam a sua origem racial ou étnica, crenças religiosas ou políticas ou filiação sindical, informações genéticas, biométricas ou de saúde ou dados relacionados à vida ou à orientação sexual da pessoa.  Não nos forneça informações desse tipo nem as disponibilize para outras pessoas nos Serviços. 

3. POR QUE PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Usaremos os seus dados pessoais para os seguintes fins, com estas bases jurídicas: 

Para fazer os Serviços funcionar.

Para cumprirmos o contrato celebrado com você, processamos os seus dados necessários para

  • configurar e manter a sua conta em nossos Serviços (quando for aplicável) e permitir que você use os nossos Serviços,
  • operar os Serviços, 
  • oferecer-lhe os Serviços e produtos que você solicita, 
  • processar transações e verificar e confirmar pagamentos,
  • enviar comunicações relacionadas aos Serviços para você (por exemplo: confirmações, mensagens administrativas, avisos técnicos).

Para adequar os Serviços aos nossos usuários. 

Para prestar Serviços excelentes aos usuários e oferecer a você a melhor experiência de usuário possível, temos o interesse legítimo de processar os dados necessários para 

  • analisar, desenvolver e melhorar os nossos Serviços e a experiência do usuário e personalizá-la para você, 
  • gerenciar o relacionamento que temos com você como cliente, 
  • fornecer recursos sociais como parte dos Serviços (por exemplo, placares de líderes), 
  • fornecer suporte ao usuário e responder a perguntas e comentários,
  • analisar a sua utilização dos Serviços para, por exemplo, entender em que tipo de conteúdo ou estilo musical você tem interesse e personalizar a sua experiência no serviço, 
  • enviar a você atualizações, alertas, notícias e outras informações relacionadas aos Serviços ou outras operações,
  • resolver problemas ou corrigir erros e outros problemas nos nossos Serviços,
  • criar dados que não permitem a sua identificação (por exemplo, dados agregados), 
  • realizar enquetes ou outros tipos de pesquisa para saber mais sobre os Serviços ou usuários.

Para garantir que os públicos interessados sejam atingidos.

Com base no interesse legítimo de promover nossos Serviços, para garantir que os públicos relevantes e interessados sejam atingidos e, caso seja aplicável, custear os nossos Serviços para poder oferecê-los gratuitamente, processamos os dados necessários para

  • apresentar a você ofertas nos Serviços, em outros sites e serviços também por e-mail, 
  • enviar a você comunicações sobre os nossos eventos ou outras notícias relacionadas aos nossos Serviços e operações, 
  • acompanhar as instalações dos nossos aplicativos (incluindo a origem de cada instalação),
  • apresentar, direcionar, entregar, medir e melhorar a nossa publicidade e os Serviços (incluindo a nossa publicidade fora dos Serviços), 
  • solicitar aos nossos parceiros de publicidade que apresentem anúncios personalizados fora dos nossos Serviços,
  • apresentar a você, em nossos Serviços, anúncios dos nossos parceiros de publicidade, incluindo anúncios contextuais e personalizados,     
  • permitir que os nossos parceiros de publicidade personalizem os anúncios que você vê nos nossos Serviços, para que sejam mais relevantes para você.

Para manter os serviços justos e seguros. 

Para garantir o uso aceitável, seguro e justo dos Serviços e proteger as nossas operações, temos o interesse legítimo de processar os dados necessários para 

  • monitorar o uso dos Serviços para que seja aceitável e impedir, nos Serviços, atividades que consideramos como conduta inadequada, contrária aos nossos termos e condições ou possivelmente ilegal e tomar providências contra esse tipo de uso ou exercer ou defender nossos direitos legais de outra forma,
  • auditar nossas operações ou processos.

Para analisar e segmentar.

Para todos os fins acima, podemos analisar e segmentar todos os dados coletados. 

Com seu consentimento.

Se quisermos processar os seus dados pessoais para qualquer outro fim, mas não tivermos nenhuma outra base legal para o processamento segundo a lei aplicável, pediremos o seu consentimento. 

Também podemos processar os seus dados conforme for necessário para cumprir obrigações legais que consideramos ter (incluindo a cooperação com as autoridades, mediante a devida solicitação, e para fins contábeis e fiscais). Também podemos processar os seus dados para fins adicionais compatíveis com quaisquer fins mencionados acima. 

Não usamos os seus dados pessoais para tomar decisões automatizadas (isto é, decisões sem a participação de seres humanos) que lhe afetem de forma significativa.

Publicidade.

Podemos apresentar anúncios em nossos Serviços para possibilitar que você acesse conteúdos em nossos Serviços gratuitamente. Para apresentar anúncios a você em nossos Serviços, podemos eventualmente integrar aos nossos Serviços SDKs fornecidos por terceiros parceiros de publicidade. Esses terceiros parceiros de anúncios podem apresentar anúncios contextuais ou personalizados com base nas suas preferências de privacidade e na sua opção, nas configurações de privacidade do Serviço, de não receber anúncios personalizados. 

Nos casos em que você não optou por não receber anúncios personalizados, esses SDKs de terceiros podem coletar o seu endereço IP, ID de dispositivo, dados de desempenho, dados de publicidade, logs de problemas não relacionados ao usuário, dados relacionados à sua interação com o nosso Serviço e outras informações estatísticas e técnicas para apresentar anúncios relevantes para você. 

Nos casos em que você optou por não receber anúncios personalizados, esses SDKs de terceiros podem coletar dados contextuais não pessoais, como dados de geolocalização, termos de consulta e conteúdo no Serviço. Também podem coletar seu ID de anúncio somente para limitação de frequência, geração de relatórios agregados de anúncios e combate a fraudes e utilização indevida. Nossos parceiros de anúncios podem usar as suas informações para diversos fins, incluindo, sem limitação, personalizar os anúncios que você vê para garantir que sejam relevantes para os seus interesses, diagnosticar problemas e aprimorar o SDK, entender a eficácia dos recursos existentes do produto e planejar novos recursos, medir e melhorar o desempenho dos anúncios e a eficácia dos recursos dos Serviços e também para fins analíticos.

Para obter informações sobre como optar por não receber anúncios personalizados, consulte a seção “Seus direitos” a seguir. 

4. QUEM PODE VER OS SEUS DADOS

Em vez de fazer tudo por conta própria, recebemos ajuda. Temos parceiros que prestam serviços e processam dados para nós, para os fins descritos neste aviso. Compartilhamos os seus dados com os seguintes tipos de destinatários:

Recursos Sociais. Temos recursos sociais nos nossos Serviços. Isso significa que outros usuários podem, por exemplo, ver os dados do seu perfil, a sua posição no placar de líderes e outras atividades nos Serviços e ler os comentários ou as perguntas que você posta nos fóruns.     

Empresas da Yousician. Outras empresas pertencentes ao Grupo Yousician para, por exemplo, ajudar-nos a desenvolver ou operar os nossos Serviços  

Parceiros que trabalham para nós. Pessoas ou empresas fora do Grupo Yousician que processam dados pessoais em nosso nome, sob nosso controle e conforme as nossas instruções. Esses parceiros processadores da Yousician incluem, por exemplo, prestadores de serviços de hospedagem, processadores de pagamento que lidam com empresas de cobrança, bancos e cartão de crédito em nosso nome, serviços de análise que nos permitem obter insights sobre como podemos melhorar nossos Serviços, o suporte aos usuários e outros serviços que nos ajudam a operar e desenvolver nossos Serviços.

Publicidade e mídias sociais. Os parceiros usam identificadores de publicidade, cookies, Interfaces de Programação de Aplicativos e/ou SDKs no nosso Serviço para poder coletar e analisar dados e informações relacionados a usuários e dispositivos. Esses parceiros podem ser, por exemplo, nossos parceiros de publicidade ou parceiros que fornecem ferramentas de mídias sociais que permitem o compartilhamento do conteúdo dos nossos Serviços. Esses parceiros coletam e processam dados pessoais separadamente de nós, de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você verifique essas políticas de privacidade para saber mais sobre suas práticas de coleta e uso de dados, uso de cookies e outras técnicas semelhantes de rastreamento. As instruções de recusa referentes aos serviços desses Parceiros também estão incluídas em suas políticas de privacidade. Para ver detalhes sobre o processamento de dados pessoais pelos nossos parceiros de publicidade e mídias sociais, clique aqui para obter mais informações.

Autoridades públicas e outras entidades. 

  • Órgãos de aplicação da lei ou tribunais de justiça competentes, quando consideramos necessário em questões de lei ou regulamentação aplicável, 
  • Compradores ou possíveis compradores ou seus assessores, no contexto de uma aquisição corporativa planejada ou efetuada ou outra reestruturação empresarial ou arranjo semelhante,
  • Para qualquer pessoa ou entidade para a qual considerarmos que a divulgação é necessária para combater fraudes ou atividades ilegais ou exercer ou defender nossos direitos legais ou proteger nossos interesses fundamentais ou os interesses fundamentais de qualquer outra pessoa.

5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS 

Nosso serviço é global por natureza e, portanto, seus dados podem ser transferidos para outros países fora da União Europeia (“UE”) e do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) e processados nesses países. Por exemplo, nossas subsidiárias e alguns dos servidores que utilizamos para hospedar os nossos Serviços estão localizados nos Estados Unidos. Também temos parceiros localizados fora da UE que prestam serviços para nós. Já que esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país, tomamos providências para garantir as salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais.  Essas salvaguardas podem incluir cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão da UE ou outras salvaguardas legais. Para ver mais detalhes sobre os nossos parceiros internacionais de publicidade e mídias sociais, clique aqui para obter mais informações

6. RETENÇÃO DE DADOS

Retemos os seus dados enquanto a sua conta de usuário está ativa ou pelo tempo necessário para prestar os Serviços. Você pode encerrar esse relacionamento excluindo a sua conta. Excluiremos todos os seus dados pessoais dos nossos sistemas e dos sistemas dos parceiros, incluindo os backups, dentro de 30 dias, a não ser que haja um interesse comercial legítimo na retenção dos dados, como o cumprimento de obrigações legais, a imposição do cumprimento de contratos ou a resolução de litígios. Além disso, periodicamente revisamos e excluímos ou desidentificamos contas de usuário que ficaram inativas por cinco anos ou outros dados.

7. SEUS DIREITOS

Você tem o direito de acessar os dados pessoais a seu respeito que armazenamos. Se você solicitar, forneceremos uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico. Você também tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados. Se você optar por excluir o seu perfil, essa ação apagará todos os dados pessoais sobre você que coletamos por meio do aplicativo, anonimizando também, dessa forma, todos os dados de análise baseados nesses dados pessoais, a menos que nós, por um motivo legítimo, tenhamos o direito de reter os dados pessoais. Você também pode exigir a restrição do processamento em conformidade com as exigências jurídicas.

Para acessar os seus dados nos nossos aplicativos ou solicitar sua exclusão, envie uma solicitação de exclusão ou acesso aos dados nas configurações do aplicativo, no menu “privacy” (privacidade) ou na página do seu perfil de usuário. Solicitamos que você dê preferência a essas ferramentas automáticas para enviar solicitações, para nos ajudar a validar e processar as suas solicitações de forma mais rápida e confiável.

Nosso aplicativo Yousician oferece a possibilidade de controlar parte de seus recursos sociais e os dados que você compartilha. É possível modificar as suas preferências nas configurações da guia de privacidade do aplicativo.

Você também tem o direito de corrigir ou atualizar suas informações. Você pode fazer isso editando as informações pessoais no seu perfil se as suas informações mudarem ou estiverem incorretas. Se preferir, pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@yousician.com.

Você também tem o direito de se opor ao processamento das suas informações, contanto que o processamento se baseie em interesses legítimos. Você pode solicitar, em qualquer momento, que deixemos de usar as suas informações ou enviar comunicações de marketing a você. No aplicativo Yousician, você pode mudar as suas preferências referentes a comunicações de marketing (por push e por e-mail) na guia de privacidade das configurações do aplicativo Yousician ou, se preferir, pode seguir as instruções nessas comunicações. 

Qualquer consentimento fornecido pode ser retirado em qualquer momento.

Para limitar a publicidade baseada em interesses, verifique as configurações de rastreamento de anúncios do seu dispositivo móvel ou navegador da web. No caso do seu dispositivo Android ou iOS, selecione “limit ad tracking” (limitar rastreamento de anúncios) (Apple iOS) ou “opt-out of interest-based ads” (recusar anúncios baseados em interesse) (Android) nas configurações. Para recusar a publicidade direcionada na web, é possível ajustar as configurações do navegador para limitar certos cookies de rastreamento acessando o site www.youradchoices.com e/ou www.networkadvertising.org

Quando for aplicável, você também pode recusar o recebimento de anúncios personalizados por meio das opções oferecidas nas configurações de privacidade do Serviço. Até mesmo quando você decide recusar o recebimento de anúncios personalizados, é possível que você receba anúncios de nossos parceiros de anúncios no Serviço. Entretanto, esses anúncios serão baseados em dados contextuais e podem ser menos relevantes para você. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios e como eles utilizam as suas informações, clique aqui para obter mais informações.

Caso você tenha alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou queira saber mais sobre algo específico relacionado a essa questão, envie um e-mail para privacy@yousician.com. Levamos esse assunto a sério e daremos atenção a todas as solicitações e reclamações.

Por fim, você sempre terá o direito de apresentar uma queixa à autoridade local de proteção de dados (por exemplo, o Ombudsman do Gabinete de Proteção de Dados, no caso da Finlândia).                                                                                                                                                         

8. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados dos nossos usuários. As medidas que tomamos se destinam a proporcionar um nível de segurança adequado ao risco do processamento das suas informações pessoais, e nós a desenvolvemos continuamente. Nossas medidas variam, mas normalmente incluem controles para limitar o acesso a serviços ou sistemas que contêm dados pessoais, pseudoanonimização, proteção para os bancos por meio de firewalls, senhas e outras medidas técnicas. 

9. QUESTÕES DE IDADE

Quando coletamos dados pessoais, não sabemos qual é a sua idade e não coletamos nem solicitamos conscientemente dados pessoais de indivíduos com menos de 13 anos (ou qualquer outra idade mínima segundo a lei) nem permitimos conscientemente que essas pessoas usem o nosso Serviço. Se você tem menos de 13 anos (ou qualquer outra idade mínima segundo a lei), não tente acessar os nossos Serviços, não os utilize nem nos envie quaisquer informações sobre você. Se você acredita que recebemos qualquer informação de uma criança com menos de 13 anos (ou qualquer outra idade mínima segundo a lei) ou sobre essa criança, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@yousician.com.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são arquivos pequenos que são armazenados no computador do usuário (ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet, como um smartphone) quando um serviço online é usado. Nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias semelhantes para prestar os Serviços e personalizá-los para você e também para fazer análises e direcionar a publicidade. Alguns dos cookies usados no Serviço são “cookies primários”, ou seja, do próprio site, e outros são cookies de terceiros (parceiros), pertencentes à publicidade, às entidades de análise ou às redes sociais.

Os usuários podem ajustar as configurações do navegador para desabilitar cookies ou excluir os cookies que foram salvos no navegador, mas isso pode fazer com que algumas partes do Serviço não funcionem corretamente.

11. OBSERVAÇÃO PARA RESIDENTES NA CALIFÓRNIA

Se você reside na Califórnia, tenha em mente que, segundo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”) de 2018, conforme emendas, você tem direito a receber informações específicas sobre como processamos os seus dados. Você também tem direitos específicos em relação aos seus dados, incluindo o direito de opor-se à venda das suas informações pessoais. Leia o nosso Aviso de Privacidade Complementar para Residentes na Califórnia para conhecer os seus direitos segundo a CCPA.