Avis de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 janvier 2023

Merci d’utiliser les Services de Yousician ! Le présent Avis de confidentialité explique la nature des données à caractère personnel que nous, Yousician Ltd. et nos filiales (« nous », dans le présent avis) collectons à ton sujet et la manière dont nous utilisons lesdites données à caractère personnel, ainsi que les choix qui s’offrent à toi concernant tes données à caractère personnel.

Le présent Avis de confidentialité s'applique à tous les services de Yousician (tels que nos applications d'apprentissage de la musique en ligne Yousician et Campfire, et nos applications d'accordage d'instruments), les sites Web comme yousician.com et les services et propriétés connexes que nous contrôlons et que nous appelons ici collectivement les « Services ». Nous pouvons mettre à jour cet Avis de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version de l'Avis de confidentialité sur yousician.com. Si les modifications que nous apportons sont importantes, nous t'en informerons en publiant un avis dans les Services ou par d'autres moyens appropriés. Il convient de noter que ton utilisation des Services après la date d'entrée en vigueur est soumise au nouvel Avis de confidentialité.

Les conditions générales applicables à nos Services ont été définies dans nos conditions de service.

1. NOUS CONTACTER

Si tu as des questions concernant le présent Avis de confidentialité ou la façon dont nous utilisons tes données, tu peux nous contacter à l’adresse suivante privacy@yousician.com.

Pour les activités décrites dans le présent avis, le responsable du traitement des données (c’est-à-dire l’entité qui détermine le comment et le pourquoi du traitement des données à caractère personnel) est Yousician Ltd. Notre adresse est Siltasaarenkatu 16, 00530 Helsinki, Finlande.

Dans le cadre de l’exécution des Services, il peut arriver que nous partagions tes données avec certains partenaires avec lesquels nous travaillons. Certains de ces partenaires sont des responsables du traitement des données indépendants et peuvent déterminer eux-mêmes la façon dont ils traitent les données, et à quelles fins.

2. NATURE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS ET SOURCES DE CES DONNÉES

Données personnelles que tu nous fournis :

Tes coordonnées, notamment ton nom, ton adresse électronique ou d’autres informations de contact si tu nous les as fournies (par exemple, lors de la création d’un compte dans le cadre de nos Services ou si tu t'abonnes à nos communications).
Ton nom d’utilisateur et ton mot de passe (si tu crées un compte dans le cadre de nos Services).
Des informations de profil (notamment la photo du profil, si tu as choisi de l’ajouter à ton profil).
Tes informations de paiement pour le traitement de la facturation de tes abonnements aux Services et les autres achats que tu effectues.
Tes messages aux Services (par exemple, si tu es en contact avec nous ou nos agents de maintenance en vue de résoudre des problèmes liés aux Services ou envoies des messages à nos forums ou à notre assistance).
Tes commentaires, tes retours ou les autres informations que tu fournis, si tu participes à nos enquêtes ou à d’autres recherches.
Les autres données que tu choisis de nous communiquer par l’intermédiaire de nos services ou autrement.
Avec ton consentement, d’autres informations, qui feront l’objet d’une explication lors de la demande de consentement.

Données personnelles que nous recevons de nos partenaires :

Si tu choisis de connecter un compte tiers (par exemple, un compte Facebook) à nos Services, nous recevons des informations du fournisseur du compte tiers (par exemple, si tu décides de t'inscrire à nos Services avec tes identifiants Facebook, nous recevons de Facebook ton nom, ton adresse électronique ou tout autre identifiant permettant de jouer à des jeux, une photo de profil et des informations sur tes amis pour te connecter à ceux d’entre eux qui utilisent déjà nos Services).
Données issues des plateformes sur lesquelles les applications fonctionnent (par exemple pour vérifier les paiements).
Nous recevons également des informations à caractère personnel de la part de nos partenaires d’analyse et de publicité, notamment des informations sur tes interactions avec nos publicités en dehors de nos Services (par exemple sur des sites web tiers), et notamment des informations sur la façon dont tu as été adressé à nos Services.
Si des publicités te sont présentées durant nos Services, nous recevons des informations personnelles de nos partenaires publicitaires, telles que des informations sur la manière dont tu interagis avec ces publicités (par exemple, le nombre de fois où tu cliques ou regardes une publicité ou que tu interagis avec cette dernière, ainsi que la plateforme de ton appareil et le pays où tu te trouves).
Si tu effectues des achats dans le cadre de nos Services, nous recevons des données relatives aux transactions de la part des prestataires de Services de paiement tiers intervenant dans ces transactions afin de valider ces achats.

Les Services collectent automatiquement certaines données lorsque tu les utilises :

Des informations sur ton utilisation des Services, notamment les données relatives à ton utilisation de nos Services (par exemple, progression, chansons écoutées, niveaux, durée de la session, visites de nos sites Web), et tes interactions au sein des Services (notamment les données sur les achats que tu effectues ou le contenu que tu choisis de partager), ainsi que les journaux des incidents et autres informations relatives aux bogues, erreurs et problèmes de nos Services.
Ton adresse IP, pour placer notre produit sur ton appareil, mais également pour avoir une idée de ta localisation générale grâce aux données de géolocalisation IP (au niveau de la ville, de l’État ou du pays) afin que nous puissions gérer le contenu disponible dans le Service sur ton territoire ou pour afficher pour toi les tarifs dans ta propre devise et aussi analyser notre service et son utilisation.
Les identifiants des appareils (notamment l’ID de ton appareil, l’ID de publicité, ton numéro IMEI), les identifiants que nous affectons à ton compte, d’autres informations techniques sur l’appareil que tu utilises pour exécuter nos Services (telles que le type d’appareil, le système d’exploitation, la langue ou le type et la version du navigateur).
Les cookies et autres technologies similaires (notamment les kits de développement logiciel, les SDK (Kits de développement)) que nous utilisons peuvent collecter de manière automatique certaines données. Tu trouveras d’autres détails sur notre utilisation des cookies à la fin de ce document dans la section « Cookies ».
Nous pouvons également générer et attribuer un identifiant d’utilisateur lorsque tu accèdes à nos Services ou utilises ces derniers.

La fourniture de ces données n’est pas obligatoire, mais nous ne sommes pas en mesure de fournir les Services, ou certaines parties ou fonctionnalités de ces Services en l’absence de traitement de tes données. Si tu utilises nos services, nous collecterons des données te concernant pour tout ou partie des fins décrites dans le présent avis, en fonction des services que tu décides d’utiliser et de tes choix lors de leur utilisation. Tu disposes d’un certain nombre d’options pour contrôler le degré de traitement de tes données, comme par exemple la connexion ou non de comptes tiers à nos Services, la réinitialisation ou la limitation de l’utilisation de tes identifiants publicitaires dans les paramètres de ton appareil, ou la désactivation de l’utilisation des cookies dans notre bannière de cookies et/ou les paramètres de ton navigateur ou la désactivation du partage des données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée dans les paramètres de confidentialité de nos Services.

Notre but n’est pas de collecter ou de traiter des données appartenant à des catégories spéciales, telles que les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques ou l’appartenance à un syndicat, les informations génétiques, biométriques ou sanitaires, ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne. Il convient de ne pas nous fournir ce type d’informations ni de les mettre à la disposition d’autres personnes dans le cadre des Services.

3. POURQUOI NOUS TRAITONS TES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utiliserons tes données à caractère personnel aux fins suivantes sur ces bases légales :

Pour faire fonctionner les Services.

Pour nous permettre d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec toi, nous traitons les données nécessaires pour

mettre en place et gérer ton compte dans le cadre de nos Services (le cas échéant) et te permettre d’utiliser nos Services
faire fonctionner les Services
te fournir les Services et les produits que tu demandes
traiter les transactions, et vérifier et confirmer les paiements
t'envoyer des communications liées au Service (par exemple des confirmations, des messages administratifs, des avis techniques)

Mieux adapter les Services à nos utilisateurs.

Pour fournir des Services de bonne qualité à nos utilisateurs et t'offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous avons un intérêt légitime à traiter les données utiles à

l’analyse, au développement et à l’amélioration de nos Services et de l’expérience utilisateur, et les personnaliser pour toi,
gérer notre relation client avec toi
offrir des fonctions de type social dans le cadre de services (par exemple, des classements)
fournir une assistance aux utilisateurs et répondre aux questions et commentaires
analyser ton utilisation de nos Services, par exemple pour comprendre le type de contenu ou de genre musical qui t'intéresse, et personnaliser ton expérience du Service
t'envoyer des mises à jour, des alertes, des nouvelles et autres informations associées à tes Services et autres opérations,
dépanner ou déboguer toute erreur ou autre problème dans le cadre de nos Services
créer des données ne permettant pas de t'identifier (par exemple, des données agrégées)
mener des enquêtes ou d’autres recherches pour en savoir plus sur nos Services ou nos utilisateurs

Nous assurer que nous atteignons des publics intéressés.

Sur la base de notre intérêt légitime à promouvoir nos Services, à nous assurer que nous atteignons des publics pertinents et intéressés et, lorsque cela s’applique, à financer nos Services afin de pouvoir les offrir gratuitement, nous traitons les données nécessaires pour

te faire connaître nos offres dans le cadre des Services, d’autres sites Web et services, et par courrier électronique
t'envoyer des communications sur nos événements, ou d’autres actualités liées à nos services et opérations
assurer le suivi des installations de nos applications (y compris la source de chaque installation)

servir, cibler, fournir, mesurer et améliorer notre publicité et les Services (y compris notre publicité en dehors de nos Services)
demander à nos partenaires publicitaires de diffuser des annonces personnalisées en dehors de nos Services
te montrer des publicités de nos partenaires publicitaires dans nos Services, y compris des publicités contextuelles et personnalisées
permettre à nos partenaires publicitaires de personnaliser les annonces que tu vois dans nos Services afin de les rendre plus adaptées à toi

Pour savoir comment ne pas participer aux publicités personnalisées, voir la section « Tes droits » ci-dessous.

Pour faire en sorte que les services soient équitables et sûrs.

Afin de garantir une utilisation acceptable, sûre et équitable des services et de sécuriser nos opérations, nous avons un intérêt légitime à traiter les données nécessaires pour

contrôler que l’utilisation des services est acceptable et empêcher au sein des Services toutes les activités que nous considérons comme une mauvaise conduite, contraire à nos conditions générales, ou potentiellement illégales, et prendre des mesures contre une telle utilisation ou exercer ou défendre nos droits
auditer nos opérations ou nos processus.

Pour analyser et segmenter.

Pour tous les objectifs susmentionnés, nous pouvons analyser et segmenter toutes les données collectées.

Avec ton consentement.

Si nous souhaitons traiter tes données à caractère personnel à d’autres fins que celles pour lesquelles il n’existe pas de base légale pour le traitement en vertu de la législation applicable, nous te demanderons ton consentement.

Nous pouvons également traiter tes données si nécessaire pour nous conformer aux obligations légales qui s’appliquent à nous (notamment la coopération avec les autorités à leur demande et à des fins comptables et fiscales). Nous pouvons également traiter tes données pour des objectifs compatibles avec l’une des fins répertoriées ci-dessus.

Nous n’utilisons pas les données à caractère personnel pour prendre des décisions automatisées (en d’autres termes, des décisions ne demandant pas d’intervention humaine) qui pourraient t'affecter de manière significative.

Publicité.

Il arrive que nous diffusions des publicités dans nos Services pour te permettre d’accéder gratuitement à leur contenu. Afin de te montrer des publicités dans nos Services, nous pouvons intégrer des SDK dans nos Services fournis par des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires publicitaires tiers peuvent afficher des publicités contextuelles ou personnalisées, en fonction de tes préférences en matière de confidentialité et si tu as choisi de ne pas recevoir de publicités personnalisées dans les paramètres de confidentialité du Service.

Lorsque tu n’as pas refusé de recevoir des publicités personnalisées, ces SDK tiers peuvent collecter ton adresse IP, l’identifiant de ton appareil, des données sur les performances, des données publicitaires, des rapports de plantage non liés à l’utilisateur, des données relatives à la façon dont tu interagis avec notre Service, et d’autres informations statistiques et techniques afin de diffuser des publicités adaptées à toi.

Lorsque tu as choisi de ne pas recevoir de publicité personnalisée, ces SDK tiers peuvent collecter des données contextuelles non personnelles, notamment des données de géolocalisation, des termes de requête et des contenus sur le Service. Ils peuvent également collecter ton identifiant publicitaire uniquement à des fins de plafonnement de la fréquence, d’établissement de rapports publicitaires agrégés et de lutte contre la fraude et les abus. Nos partenaires publicitaires peuvent utiliser tes informations à diverses fins, notamment pour personnaliser les publicités que tu vois afin de s’assurer qu’elles correspondent à tes centres d’intérêt, diagnostiquer les problèmes et améliorer le SDK, comprendre l’efficacité des fonctionnalités existantes du produit et en prévoir de nouvelles, mesurer et améliorer les performances des publicités ainsi que l’efficacité des fonctionnalités du Service, ainsi qu’à des fins d’analyse.

Pour savoir comment refuser les publicités personnalisées, voir la section « Tes droits » ci-dessous.

4. QUI PEUT VOIR TES DONNÉES

Plutôt que de tout faire par nous-mêmes, nous avons recours à des tiers. Nous avons des partenaires qui nous fournissent des services et traitent les données aux fins décrites dans le présent avis. Nous partageons tes données avec les types de destinataires suivants :

Fonctions sociales. Nos Services intègrent des fonctionnalités sociales, ce qui signifie que d’autres utilisateurs, par exemple, peuvent voir tes données de profil et ton classement, ou d’autres activités au sein des Services, et lire ou commenter tes publications sur les publications ou poser des questions à leur sujet.

Entreprises Yousician. D’autres sociétés appartenant au groupe de sociétés Yousician, par exemple pour nous aider à développer ou à exploiter nos Services

Partenaires qui travaillent pour nous. Personnes ou sociétés extérieures au groupe Yousician qui traitent des données personnelles en notre nom et selon nos instructions et sous notre contrôle. Ces partenaires responsables du traitement des données de Yousician comprennent par exemple des fournisseurs de services d’hébergement, des processeurs de paiement qui s’occupent de la facturation, des banques et des sociétés de cartes de crédit pour notre compte, des services d’analyse qui nous permettent d’avoir une idée de la manière dont nous devrions améliorer nos Services, l’assistance aux utilisateurs et d’autres services qui nous aident à exploiter et à développer nos Services.

Publicité et médias sociaux. Les partenaires qui utilisent des identifiants publicitaires, des cookies, des interfaces de programmation d’applications, et/ou des SDK dans notre Service pour leur permettre de collecter et d’analyser les données et les informations relatives aux utilisateurs et aux appareils. Ces partenaires peuvent être, par exemple, nos partenaires publicitaires ou des prestataires de réseaux sociaux permettant le partage du contenu de nos Services. Ces partenaires collectent et traitent les données à caractère personnel indépendamment de nous, en vertu de leur propre politique de confidentialité. Nous t'encourageons à consulter ces politiques de confidentialité pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données, d’utilisation des cookies et d’autres technologies de suivi similaires. Les instructions relatives au refus des Services de ces partenaires sont également incluses dans leur politique de confidentialité. Pour tout détail sur le traitement des données à caractère personnel par nos partenaires des réseaux sociaux, tu peux cliquer ici pour plus d’informations.

Autorités publiques et autres entités.

Organismes en charge de l’application de la loi, ou tribunaux auxquels faire appel en cas de besoin en termes de législation et de réglementation,
Acheteurs potentiels ou réels ou conseils relatifs à l’acquisition planifiée ou réelle ou autre restructuration ou arrangements similaires.
Toute personne ou entité lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour lutter contre la fraude ou des activités illégales, ou pour exercer ou défendre nos droits légaux ou pour protéger tes intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nos Services sont mondiaux par nature et tes données peuvent donc être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne (« UE ») et de l’Espace économique européen (« EEE »). Par exemple, nos filiales et certains des serveurs que nous utilisons pour héberger nos Services sont situés aux États-Unis. Nous faisons également appel à des partenaires situés en dehors de l’UE pour nous fournir des services. Ces pays étant susceptibles d’avoir des lois sur la protection différentes de celles de ton propre pays, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’il existe des garanties adéquates pour protéger tes données à caractère personnel. Ces garanties peuvent comprendre les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne en place ou d’autres mesures de sauvegarde. Pour plus d’informations concernant nos partenaires publicitaires ou en charge de nos réseaux sociaux, merci de cliquer ici pour plus d’informations.

6. RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons tes données aussi longtemps que ton compte utilisateur est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services. Tu peux mettre fin à cette relation en supprimant ton compte. Nous supprimerons ensuite toutes tes données personnelles de nos propres systèmes et de ceux de nos partenaires, et notamment les sauvegardes, dans un délai de 30 jours, à moins qu’il existe un intérêt commercial légitime à les conserver, par exemple pour nous conformer à nos obligations légales, pour faire respecter nos accords ou pour résoudre des litiges. Nous examinons également périodiquement et supprimons ou désidentifions les comptes d’utilisateurs inactifs depuis cinq ans ou d’autres données.

7. TES DROITS

Tu as le droit d’accéder aux données personnelles te concernant que nous conservons. Si tu en fais la demande, nous te fournirons une copie de tes données personnelles au format électronique. Tu as également le droit de faire supprimer tes données. Si tu choisis de supprimer ton profil, cela effacera les données à caractère personnel que nous avons recueillies à ton sujet via la présente application anonymisant les données d’analyses basées sur lesdites données personnelles, à moins que, pour une raison légitime, nous ayons le droit de les conserver. Tu peux également demander la restriction du traitement conformément aux exigences légales.

Pour accéder à tes données ou à tes applications, ou pour demander leur suppression, tu peux envoyer une demande d’accès ou de suppression depuis les paramètres d’application dans le menu « Confidentialité » ou sur ta page de profil utilisateur. Nous te demandons d’utiliser principalement ces outils automatiques pour soumettre des demandes afin de nous aider à valider et à traiter tes demandes de manière plus rapide et plus fiable.

Nos applications Yousician offre la possibilité de contrôler certaines des fonctionnalités sociales de l’application et les données que tu partages avec d’autres. Tu peux modifier tes préférences dans les paramètres, sous l’onglet « Vie privée » de l’application.

Tu as également le droit de corriger ou de mettre à jour tes informations. Pour ce faire, tu peux modifier tes détails personnels sur ton profil si tes informations changent ou si elles sont incorrectes. Ou tu peux nous contacter à l’adresse support@yousician.com.

Tu as également le droit de t'opposer au traitement de tes informations dans la mesure où ce traitement est fondé sur des intérêts légitimes. Tu peux à tout moment nous demander de ne plus utiliser tes informations pour t'envoyer des communications commerciales. Dans l’application Yousician, tu peux modifier tes préférences concernant les communications commerciales (push et e-mail) sous l’onglet « Vie privée » des paramètres de l’application Yousician ou en suivant les instructions de ces communications.

Tout consentement que tu as fourni peut être annulé à tout moment.

Pour limiter la publicité basée sur les intérêts, tu peux vérifier les paramètres de suivi des publicités de ton appareil mobile ou de ton navigateur web. Pour ton appareil Android ou iOS, sélectionne « limiter le suivi des publicités » (Apple iOS) ou « refuser les publicités basées sur les intérêts » (Android) dans les paramètres. Pour ne pas recevoir de publicité ciblée sur le web, tu peux régler les paramètres de ton navigateur afin de limiter certains suivis par les cookies ou par visite www.youradchoices.com et/ou www.networkadvertising.org.

Le cas échéant, tu peux également refuser de recevoir des publicités personnalisées en utilisant les options fournies dans les paramètres de confidentialité du Service. Lorsque tu décides de ne pas recevoir de publicités personnalisées, tu peux toujours recevoir des publicités dans le Service par nos partenaires publicitaires, mais ces publicités seront basées sur des données contextuelles et elles t'intéresseront peut-être moins. Pour plus d’informations sur les partenaires publicitaires que nous utilisons et la manière dont ils utilisent tes informations, tu peux cliquer ici.

Si tu as des plaintes concernant notre traitement des données à caractère personnel ou si tu as des questions spécifiques à ce sujet, nous t'invitons à nous envoyer un courriel à privacy@yousician.com. Nous prenons ces questions au sérieux et nous examinerons toutes les demandes et plaintes.

Enfin, tu as le droit de formuler une plainte auprès de l’autorité de protection locale des données (par exemple, le bureau pour la protection des données Ombudsman en Finlande).

8. COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE TES DONNÉES

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données de nos utilisateurs. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour offrir un niveau de sécurité proportionnel au risque de traitement de tes informations personnelles, et nous les développons en continu. Nos mesures varient, mais comprennent généralement des contrôles visant à limiter l’accès aux services ou aux systèmes qui contiennent des données personnelles, la pseudonymisation, des bases de données protégées par des pare-feu, des mots de passe et d’autres mesures techniques.

9. QUESTIONS D’ÂGE

Lorsque nous recueillons des données à caractère personnel, nous ne connaissons pas ton âge et nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment des données à caractère personnel des personnes âgées de moins de 13 ans (ou de tout autre âge minimum légal) et n’autorisons pas sciemment ces personnes à utiliser notre Service. Si tu as moins de 13 ans (ou tout autre âge minimum légal), n’essaie pas d’accéder à nos Services, de les utiliser ou de nous envoyer des informations te concernant. Si tu penses que nous avons peut-être reçu des informations fournies par un enfant de moins de 13 ans (ou de tout autre âge minimum légal) ou à son sujet, tu peux nous contacter à l’adresse suivante : privacy@yousician.com.

10. LES COOKIES ET LES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’ordinateur d’un utilisateur (ou sur un autre appareil connecté à Internet, comme un smartphone) après l’utilisation d’un service. Nos partenaires et nous-mêmes utilisons des cookies et des technologies similaires pour te fournir les services et les personnaliser, effectuer des analyses et cibler les publicités. Certains des cookies utilisés dans le service sont des cookies de « première partie », c’est-à-dire du site Web lui-même, et d’autres sont des cookies de tiers (partenaires) qui appartiennent aux entités de publicité, d’analyse ou aux réseaux sociaux.

Les utilisateurs peuvent régler leurs paramètres de navigateur pour désactiver ou supprimer des cookies enregistrés dans le navigateur, mais cela peut entraîner le dysfonctionnement de certaines parties du Service.

11. REMARQUE POUR LES RÉSIDENTS CALIFORNIENS

Si tu es un résident de Californie, sache qu'en vertu de la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs, susceptible d'être modifiée de temps à autre, notamment par la loi californienne de 2020 sur les droits à la vie privée (collectivement, les « Lois californiennes sur la protection de la vie privée »), tu peux recevoir des informations spécifiques sur la manière dont nous traitons tes informations personnelles. Tu as également des droits spécifiques sur tes informations personnelles, y compris le droit de nous demander de ne pas vendre ou partager tes informations personnelles. Nous t'invitons à consulter notre avis de confidentialité supplémentaire pour les résidents de Californie afin de te familiariser avec tes droits en vertu des Lois californiennes sur la protection de la vie privée.