Yousician

Уведомление о конфиденциальности

Дата последнего изменения: 10 января 2023 г.

Благодарим вас за использование услуг Yousician! В настоящем Уведомлении о конфиденциальности разъясняется, какие персональные данные компания Yousician Ltd. и ее дочерние предприятия (далее – «мы») собирают о вас, а также то, как мы используем ваши персональные данные и что вы можете предпринять в отношении ваших персональных данных. 

Настоящее Уведомление о конфиденциальности относится ко всем сервисам Yousician (таким как наши приложения для онлайн-обучения музыке Yousician и Campfire, а также наши приложения для настройки инструментов), веб-сайтам, таким как yousician.com, и связанным с ними службам и свойствам, которые мы контролируем и в совокупности называем «Услуги». Мы можем время от времени обновлять данное Уведомление о конфиденциальности, размещая новую версию Уведомления о конфиденциальности на сайте yousician.com. Если вносимые нами изменения будут существенными, мы уведомим вас об этом, разместив соответствующее уведомление в Услугах или другим соответствующим способом. Обратите внимание, что ваше пользование Услугами после даты вступления изменений в силу будет регулироваться новым Уведомлением о конфиденциальности. 

Условия и положения, применимые к нашим Услугам, изложены в наших Условиях обслуживания. 

1. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ 

Если у вас есть какие-либо вопросы по настоящему Уведомлению о конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу privacy@yousician.com. 

В отношении деятельности, описанной в настоящем уведомлении, контролером данных (т. е. субъектом, определяющим способы и цели обработки данных) является компания Yousician Ltd. Мы находимся по адресу: Siltasaarenkatu 16, 00530 Helsinki, Finland (Финляндия). 

При оказании Услуг мы можем предоставлять ваши данные нашим партнерам. Некоторые партнеры являются контролерами данных независимо от нас и могут определять способы и цели обработки ваших данных. 

2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И КАК МЫ ИХ ПОЛУЧАЕМ

Персональные данные, которые вы нам предоставляете:

  • Контактная информация, включая ваше имя, адрес электронной почты и другая контактная информация, если вы предоставили ее нам (например, если вы создаете учетную запись в наших Услугах или подписываетесь на наши сообщения),
  • Ваше имя пользователя и пароль (если вы создаете учетную запись в наших Услугах),
  • Информация профиля (например, фотография профиля, если вы решили добавить ее в свой профиль),
  • Ваши платежные данные для выставления счетов за подписку на Услуги и другие покупки, которые вы совершаете,
  • Название и контактные данные школы, если вы регистрируетесь в наших Услугах в качестве пользователя-учителя, для подтверждения существования указанного учебного заведения,
  • Ваши сообщения в Услугах (например, если вы связываетесь с нами или с сотрудниками поддержки по поводу решения связанных с Услугами проблем, отправляете сообщения на наши форумы или в службу поддержки),
  • Ваши комментарии, отзывы или другая предоставленная вами информация, если вы участвуете в наших опросах или других исследованиях,
  • Другие данные, которые вы решили предоставить нам через наши Услуги или иным образом,
  • С вашего согласия, другая информация, запрошенная при получении вашего согласия. 

Персональные данные, которые мы получаем от наших партнеров

  • В случае если вы привязываете к нашим Услугам стороннюю учетную запись (например, учетную запись Facebook), мы получаем информацию от провайдера сторонней учетной записи (например, если вы регистрируетесь в Услугах при помощи входа через Facebook, мы получаем от Facebook ваше имя, адрес электронной почты или другой идентификатор для обеспечения возможности игры на разных устройствах, фотографию профиля и информацию о друзьях, чтобы связать вас с вашими друзьями, которые уже пользуются нашими Услугами), 
  • Данные с платформ, на которых работают приложения (например, для верификации платежей),
  • Мы также получаем персональную информацию от наших аналитических и рекламных партнеров, например, информацию о вашем взаимодействии с нашей рекламой за пределами наших Услуг (например, на веб-сайтах третьих лиц), включая информацию о том, как вам стало известно о наших Услугах,
  • Если в наших Услугах вам показывается реклама, мы получаем персональную информацию от наших рекламных партнеров, например, информацию о том, как вы взаимодействуете с указанной рекламой (например, количество кликов, просмотров или взаимодействий с рекламой, операционная система вашего устройства и страна местонахождения),
  • Если вы совершаете покупки в наших Услугах, мы получаем данные, связанные с транзакциями, от сторонних поставщиков платежных услуг, участвующих в этих транзакциях, для подтверждения указанных покупок.

При использовании вами Услуг осуществляется автоматический сбор определенных данных:

  • Информация об использовании вами Услуг, включая данные об использовании вами наших Услуг (например, прогресс, воспроизведенные песни, уровни, продолжительность сеанса, посещение наших веб-сайтов) и о ваших взаимодействиях в рамках Услуг (например, данные о покупках, которые вы совершаете, или контент, которым вы решили поделиться), а также журналы сбоев и другая информация, связанная с неполадками, ошибками и другими проблемами в наших Услугах,
  • Ваш IP-адрес для передачи нашего продукта на ваше устройство, а также для получения представления о вашем общем местоположении с помощью данных IP-геолокации (на уровне города, штата или страны), чтобы мы могли управлять контентом, доступным в Услугах на вашей территории, или показывать вам цены в вашей валюте, а также для анализа наших Услуг и их использования, 
  • Идентификаторы устройства (например, идентификационный номер вашего устройства, рекламный идентификатор, IMEI), идентификаторы, которые мы присваиваем вашей учетной записи, другая техническая информация об устройстве, которое вы используете для наших Услуг (например, тип устройства, операционная система, язык или тип и версия браузера),
  • Файлы cookie и другие подобные технологии (например, пакеты разработки программного обеспечения, далее именуемые «SDK»), которые мы используем, могут осуществлять автоматический сбор определенных данных. Более подробную информацию об использовании нами файлов cookie вы можете найти в конце этого документа в разделе «Файлы cookie»,  
  • Мы также можем генерировать и присваивать идентификатор пользователя при получении вами доступа к нашим Услугам или их использовании.

Предоставление нам данных не является обязательным, однако мы не можем предоставлять Услуги или некоторые части или функции Услуг без обработки ваших данных. При использовании вами наших Услуг мы будем осуществлять сбор относящихся к вам данных для некоторых или всех целей, описанных в настоящем уведомлении, в зависимости от Услуг, которыми вы решили воспользоваться, и вашего выбора при их использовании. Вы можете контролировать степень обработки нами ваших данных несколькими способами: например, определять, подключать свои учетные записи в сторонних сервисах к нашим Услугам или нет, сбросить или ограничить использование ваших рекламных идентификаторов в настройках вашего устройства, отключить использование файлов cookie в нашем баннере cookie и (или) настройках вашего браузера, или отказаться от обмена вашими персональными данными для целей персонализированной рекламы в настройках конфиденциальности наших Услуг. 

Мы не намерены собирать или обрабатывать любые данные, касающиеся вашей принадлежности к определенным категориям, например, данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзе, генетическую, биометрическую или медицинскую информацию или данные, касающиеся сексуальной жизни или сексуальной ориентации человека.  Не предоставляйте нам указанную информацию и не делайте ее доступной для других пользователей Услуг. 

3. ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы будем использовать ваши персональные данные для следующих целей на следующих правовых основаниях: 

Для обеспечения предоставления Услуг.

Чтобы мы могли выполнять условия договора с вами, мы осуществляем обработку ваших данных, необходимых для:

  • создания и ведения вашей учетной записи в наших Услугах (если применимо) и предоставления вам возможности пользования нашими Услугами,
  • обеспечения предоставления Услуг, 
  • предоставления вам запрашиваемых вами Услуг и продуктов, 
  • обработки транзакций, верификации и подтверждения платежей,
  • направления вам связанных с услугами сообщений (например, подтверждений, административной информации, технических уведомлений).

Для того, чтобы сделать Услуги более подходящими для наших пользователей. 

Чтобы предоставлять нашим пользователям Услуги высокого качества и обеспечить максимальное удобство использования, мы имеем законный интерес в обработке необходимых данных для: 

  • анализа, разработки и улучшения наших Услуг и пользовательского опыта, а также их адаптации к вашим потребностям, 
  • управления взаимодействием с вами, 
  • предоставления социальных функций в рамках Услуг (например, рейтингов пользователей), 
  • предоставления поддержки пользователей и ответов на ваши вопросы и комментарии,
  • анализа использования вами наших Услуг, например, чтобы понять, в каких видах контента или жанрах музыки вы заинтересованы, и соответствующим образом адаптировать оказание Услуг, 
  • направления вам обновлений, предупреждений, новостей и другой информации, связанных с нашими Услугами или другими операциями,
  • решения проблем и устранения ошибок и других неполадок в наших Услугах,
  • создания данных, по которым вас невозможно идентифицировать (например, сводных данных), 
  • проведения опросов или других исследований для получения дополнительной информации о наших Услугах или пользователях.

Для обеспечения охвата заинтересованных аудиторий.

Исходя из наших законных интересов по продвижению наших Услуг, чтобы убедиться, что мы достигаем охвата соответствующей и заинтересованной аудитории, а также, если применимо, для финансирования наших Услуг, чтобы мы могли предлагать их бесплатно, мы обрабатываем необходимые данные для:

  • предоставления вам наших предложений в рамках Услуг, на других веб-сайтах и сервисах, а также по электронной почте, 
  • отправки вам сообщений о наших мероприятиях и других новостей, связанных с нашими Услугами и деятельностью, 
  • отслеживания установки наших приложений (включая источник каждой установки),
  • обслуживания, нацеливания, предоставления, измерения и улучшения нашей рекламы и Услуг (включая нашу рекламу за пределами наших Услуг), 
  • обращения к нашим рекламным партнерам с просьбой показывать персонализированные объявления за пределами наших Услуг,
  • показа вам рекламы от наших рекламных партнеров, включая контекстную и персонализированную рекламу, в наших Услугах,     
  • предоставления нашим рекламным партнерам возможности персонализации объявлений, которые вы видите в наших Услугах, чтобы сделать их более подходящими для вас.

Для обеспечения справедливости и безопасности Услуг. 

Для обеспечения приемлемого, безопасного и справедливого использования Услуг и в целях защиты нашей деятельности мы имеем законный интерес в обработке необходимых данных для: 

  • контроля приемлемости использования Услуг и предотвращения действий в Услугах, которые мы считаем неправомерными, противоречащими нашим положениям и условиям или потенциально незаконными, а также принятия мер против такого использования и для иного осуществления или защиты наших законных прав,
  • аудита нашей деятельности или процессов.

Для анализа и сегментации.

Для всех вышеуказанных целей мы можем осуществлять анализ и сегментацию всех собранных данных. 

С вашего согласия.

Если мы намереваемся обработать ваши персональные данные для любой другой цели и если мы не можем полагаться на любое другое правовое основание для обработки в соответствии с действующим законодательством, мы запросим ваше согласие. 

Мы также можем обрабатывать ваши данные, если это необходимо для выполнения юридических обязательств, которые мы считаем применимыми к нам (включая сотрудничество с органами власти по соответствующему запросу, а также для соблюдения бухгалтерских и налоговых требований). Мы также можем обрабатывать ваши данные для дополнительных целей, совместимых с любой из вышеуказанных целей. 

Мы не используем ваши персональные данные для принятия каких-либо автоматизированных решений (т. е. решений, принимаемых без участия человека), которые оказывают на вас значительное влияние.

Реклама.

В Услугах мы можем показывать вам рекламу, чтобы вы могли иметь доступ к контенту наших Услуг без взимания платы. Для показа рекламы в наших Услугах мы можем интегрировать в наши Услуги SDK, предоставляемые сторонними рекламными партнерами. Указанные сторонние рекламные партнеры могут показывать контекстную или персонализированную рекламу на основе ваших предпочтений в отношении конфиденциальности и того, отказались ли вы от получения персонализированной рекламы в настройках конфиденциальности Услуг или нет. 

Если вы не отказались от получения персонализированной рекламы, указанные сторонние SDK могут осуществлять сбор таких данных как ваш IP-адрес, идентификатор устройства, данные о производительности, рекламные данные, журналы сбоев, не связанных с пользователем, данные о том, как вы взаимодействуете с нашими Услугами, а также другую статистическую и техническую информацию для показа рекламы, соответствующей вашим интересам. 

Если вы отказались от персонализированной рекламы, указанные сторонние SDK могут осуществлять сбор не персональных контекстных данных, включая данные о геолокации, запросах и контенте в Услугах. Они также могут осуществлять сбор рекламных идентификаторов исключительно в целях ограничения числа показов, сводной рекламной отчетности и борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями. Наши рекламные партнеры могут использовать вашу информацию в различных целях, включая, без ограничений, для персонализации рекламы, которую вы видите, чтобы убедиться, что она соответствует вашим интересам, для выявления проблем и улучшения SDK, понимания эффективности существующих функций продукта и планирования новых функций, измерения и улучшения эффективности рекламы и функций Услуг, а также в аналитических целях.

Для получения информации о том, как отказаться от персонализированной рекламы, см. раздел «Ваши права» ниже. 

4. КТО МОЖЕТ ВИДЕТЬ ВАШИ ДАННЫЕ

Вместо того, чтобы делать все самим, мы привлекаем к сотрудничеству партнеров. Они предоставляют нам услуги и обеспечивают для нас обработку данных в целях, описанных в настоящем уведомлении. Мы предоставляем ваши данные следующим получателям:

Социальные функции. В наших Услугах имеются социальные функции, что означает наличие у других пользователей возможности видеть, к примеру, данные вашего профиля и вашу позицию в рейтинге или данные о других действиях в рамках Услуг, а также читать комментарии или вопросы, оставленные вами на наших форумах.     

Компании Yousician. Другие компании, входящие в состав группы компаний Yousician, например, оказывающие содействие в разработке или предоставлении Услуг  

Партнеры, с которыми мы сотрудничаем. Лица или компании, не входящие в группу компаний Yousician, которые осуществляют обработку персональных данных от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями и под нашим контролем. К указанным партнерам Yousician, осуществляющим обработку данных, относятся поставщики услуг хостинга, операторы платежных систем, которые от нашего имени занимаются выставлением счетов, а также работают с банками и компаниями по выпуску кредитных карт, аналитические сервисы, которые позволяют нам понять, как нам следует улучшать наши Услуги, сервисы по поддержке пользователей и другие сервисы, которые помогают нам управлять нашими Услугами и развивать их.

Реклама и социальные сети. Партнеры, использующие рекламные идентификаторы, файлы cookie, интерфейсы прикладного программирования и (или) SDK в наших Услугах для сбора и анализа информации и данных, относящихся к пользователям и устройствам. Это могут быть, к примеру, наши рекламные партнеры или партнеры, предоставляющие инструменты социальных сетей, позволяющие делиться контентом из наших Услуг. Указанные партнеры осуществляют сбор и обработку персональных данных отдельно от нас в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Рекомендуем вам ознакомиться с указанными политиками конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, каким образом они осуществляют сбор и использование данных, используют файлы cookie и другие подобные технологии отслеживания. В их политиках конфиденциальности также содержатся инструкции относительно того, как можно отказаться от услуг данных Партнеров. Дополнительную информацию об обработке персональных данных нашими партнерами по рекламе и социальным сетям можно найти здесь.

Государственные органы и другие организации. 

  • Компетентные правоохранительные органы или суды в случаях, когда это необходимо в силу применимых законов или нормативных актов, 
  • Потенциальные или фактические покупатели или их консультанты в связи с планируемым или фактическим корпоративным поглощением или другой реструктуризацией бизнеса или аналогичным соглашением,
  • Любому физическому или юридическому лицу, если мы сочтем раскрытие информации необходимым для борьбы с мошенничеством или незаконной деятельностью, для осуществления или защиты наших законных прав или для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов любого другого лица.

5. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ 

Наши Услуги являются глобальными по своей природе, поэтому ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами Европейского Союза («ЕС») и Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»). Например, наши дочерние компании и некоторые серверы, которые мы используем для хостинга наших Услуг, расположены в США. Мы также пользуемся услугами партнеров, которые находятся за пределами ЕС. Поскольку законы о защите данных в этих странах могут отличаться от законов вашей страны, мы принимаем меры для обеспечения адекватных гарантий защиты ваших персональных данных.  Эти гарантии могут включать наличие стандартных договорных условий, одобренных Комиссией ЕС, или другие законные гарантии. Более подробную информацию о наших международных партнерах по рекламе и социальным сетям вы можете найти здесь. 

6. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы сохраняем ваши данные до тех пор, пока ваша учетная запись активна, или до тех пор, пока это необходимо для предоставления Услуг. Вы можете закончить указанные отношения, удалив свою учетную запись. В этом случае мы удалим все ваши персональные данные из наших собственных систем и систем наших партнеров, включая резервные копии, в течение 30 дней, за исключением случаев, когда существует законный деловой интерес в сохранении данных, например, для выполнения наших юридических обязательств, для обеспечения соблюдения наших соглашений или для разрешения споров. Мы также периодически просматриваем и удаляем или обезличиваем учетные записи пользователей, которые были неактивны в течение пяти лет, или другие данные.

7. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право на осуществление доступа к вашим персональным данным, которые находятся у нас на хранении. По вашему запросу мы предоставим вам копию ваших персональных данных в электронном формате. Вы также имеете право на удаление ваших данных. Удаление вашего профиля приведет к удалению всех ваших персональных данных, собранных нами через приложение, и, следовательно, к анонимизации всех аналитических данных, основанных на указанных персональных данных, за исключением случаев, когда мы на законных основаниях имеем право на хранение персональных данных. Вы также можете потребовать ограничения обработки в соответствии с законными требованиями.

Чтобы получить доступ к своим данным в наших приложениях или запросить их удаление, отправьте запрос на доступ к данным или их удаление из настроек приложения в меню «Конфиденциальность» или через страницу профиля пользователя. Мы просим вас в первую очередь использовать указанные автоматические инструменты для отправки запросов, чтобы мы могли быстрее и надежнее проверять и обрабатывать ваши запросы.

Наше приложение Yousician предоставляет возможность контролировать некоторые социальные функции приложения и то, какими данными вы делитесь с другими. Вы можете изменить свои предпочтения в настройках на вкладке конфиденциальности приложения.

Вы также имеете право на исправление и обновление вашей информации. Вы можете осуществить указанные права, отредактировав свои персональные данные в вашем профиле, если ваша информация изменилась или является неверной. Вы также можете связаться с нами по адресу support@yousician.com.

Вы также имеете право возражать против обработки нами вашей информации в той мере, в какой наша обработка основана на законных интересах. Вы можете в любое время попросить нас прекратить использование вашей информации для отправки вам маркетинговых сообщений. В приложении Yousician вы можете изменить свои предпочтения в отношении маркетинговых сообщений (push и электронная почта) на вкладке конфиденциальности в настройках приложения Yousician или следуя инструкциям в указанных сообщениях. 

Любое предоставленное вами согласие может быть отозвано в любой момент.

Для ограничения персонализированной рекламы проверьте настройки отслеживания в рекламных целях на вашем мобильном устройстве или в веб-браузере. На устройствах с ОС Android или iOS выберите «ограничить отслеживание в рекламных целях» (Apple iOS) или «отказаться от персонализированной рекламы» (Android) в настройках. Чтобы отказаться от адресной рекламы в Интернете, вы можете изменить настройки вашего браузера и ограничить определенные виды отслеживания при помощи файлов cookie либо посетить веб-сайт www.youradchoices.com и (или) www.networkadvertising.org. 

В некоторых случаях вы также можете отказаться от получения персонализированной рекламы в настройках конфиденциальности Услуг. Если вы решите отказаться от получения персонализированной рекламы, нашими рекламными партнерами в Услугах вам все равно может быть показана реклама, однако эта реклама будет основана на контекстных данных и может быть менее подходящей для вас. Получить более подробную информацию о наших рекламных партнерах и о том, как они используют вашу информацию, можно здесь.

Если у вас есть какие-либо претензии в отношении нашего обращения с персональными данными или если вы хотите узнать конкретную информацию по данному поводу, напишите нам на адрес электронной почты privacy@yousician.com. Мы серьезно относимся к указанным вопросам и рассмотрим все запросы и жалобы.

И, наконец, у вас всегда есть право подать жалобу в местный орган по защите данных (например, в Управление омбудсмена по защите данных в Финляндии).                                                                                                                                                                                                

8. КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных наших пользователей. Принимаемые нами меры призваны обеспечить уровень безопасности, соответствующий риску, связанному с обработкой вашей персональной информации, и мы постоянно работаем над их улучшением. Указанные меры разнообразны, но, как правило, включают средства контроля для ограничения доступа к услугам или системам, содержащим персональные данные, псевдонимизацию, защиту баз данных при помощи брандмауэров, пароли и другие технические меры. 

9. ВОПРОСЫ ВОЗРАСТА

Осуществляя сбор личных данных, мы не знаем вашего возраста, и мы не собираем и не запрашиваем личные данные лиц моложе 13 лет (или любого другого минимального установленного законом возраста) и не разрешаем указанным лицам пользоваться нашими Услугами. Если вы младше 13 лет (или вы младше любого другого минимального установленного законом возраста), пожалуйста, не пытайтесь получить доступ к нашим Услугам, использовать их или отправлять нам любую информацию о себе. Если вы считаете, что мы могли получить любую информацию от ребенка или о ребенке младше 13 лет (или любого другого минимального установленного законом возраста), напишите нам по адресу privacy@yousician.com.

10. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Cookie – это небольшие файлы, сохраняемые на компьютере пользователя (или других устройствах с доступом в Интернет, например, смартфонах) при использовании онлайн-сервиса. Мы и наши партнеры используем файлы cookie и аналогичные технологии для предоставления Услуг и их персонализации для вас, для обеспечения аналитики и адресной рекламы. Некоторые из используемых в Услугах файлов cookie являются файлами cookie «первой стороны», то есть самого веб-сайта, а другие – файлами cookie третьей стороны (партнера), которые принадлежат рекламным, аналитическим организациям или социальным сетям.

Пользователи могут изменить настройки своего браузера, чтобы отключить файлы cookie или удалить файлы cookie, которые были сохранены в браузере, но это может привести к тому, что некоторые части Услуг не будут функционировать должным образом.

11. ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ

Если вы проживаете в штате Калифорния, обратите внимание, что в соответствии с Законом Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей от 2018 года, в который время от времени могут вноситься изменения, в том числе Законом Калифорнии о правах на конфиденциальность от 2020 года (далее «Законы Калифорнии о конфиденциальности»), вы имеете право на получение конкретной информации о том, как мы обрабатываем вашу личную информацию. У вас также есть определенные права на вашу личную информацию, включая право запретить нам продавать и передавать вашу личную информацию. Ознакомьтесь с нашим Дополнительным уведомлением о конфиденциальности для жителей штата Калифорния, чтобы узнать ваших правах в соответствии с Законами Калифорнии о конфиденциальности.