隱私權通知

最近修訂日期:2020 9 3

感謝您使用 Yousician 服務!本隱私權通知說明 Yousician Ltd. 及其附屬公司(以下統稱「我們」)向您收集的個人資料、我們如何使用此資料,以及您對個人資料可做的選擇。 

本隱私權通知適用於 Yousician 的所有服務(例如我們的線上音樂學習應用程式 Yousician 以及樂器調音應用程式)、網站(如 yousician.com)以及我們控制的相關服務與財產,於本文件中統稱「服務」。我們可能不時更新本隱私權通知,並在 yousician.com 上張貼最新版本。若有重要變更,我們將透過在「服務」中張貼通知或以其他適當方式通知您。請注意,在生效日期後您須按照新的隱私權通知使用「服務」。 

適用於「服務」的條款和條件已詳列於我們的 服務條款。 

1. 聯絡我們 

若您對本隱私權通知或我們使用您個人資料的方式有任何疑問,請與我們聯絡:privacy@yousician.com。 

對於本通知所述活動,資料收集者(即決定個人資料如何及為何使用的實體)為 Yousician Ltd.。我們的營業地址是 Siltasaarenkatu 16, 00530 Helsinki, Finland。 

在運營「服務」時,我們可能會與合作夥伴共享您的資料。有些合作夥伴是與我們無關的資料控制者,並可決定處理您的資料的方式和原因。 

2. 我們收集的個人資料及取得資料的地點

您提供我們的個人資料:

  • 聯絡資訊,例如您的姓名、電子郵件地址或其他聯絡資訊,如您已提供此等資訊(例如,若您在我方「服務」中建立帳戶或訂閱我們的通訊)。
  • 您的使用者名稱和密碼(若您在我方「服務」中建立帳戶)。
  • 個人資料的資訊(例如個人相片、若您選擇將此加入您的個人資料)。
  • 您的付款相關資料,用於處理您訂閱「服務」及購買其他商品的帳單。
  • 您發送至「服務」的訊息(例如,若您聯絡我們或我們的支援人員以解決「服務」的問題,就須發送訊息至我們的論壇或支援團隊)。
  • 您提供的評論、回饋意見或其他資訊(若您參加我們的問卷調查或其他研究)。
  • 您選擇透過我方「服務」或其他管道提供我們的其他資料。
  • 在您的同意下,在請求您的同意時向您解釋的其他資訊。 

我們自合作夥伴取得的個人資料

  • 若您選擇將第三方帳戶(例如 Facebook 帳戶)連結至我方「服務」,則我們會從第三方帳戶提供者收到資訊(例如,若您決定使用 Facebook 登入資料註冊我方「服務」,我們會從 Facebook 收到您的姓名、電子郵件地址或其他識別資料以進行跨裝置的遊戲、個人資料圖片和朋友資訊,將您與已使用我方「服務」的朋友相連結)。 
  • 來自此等應用程式所在平台的資料(例如可供確認付款的資料)。
  • 我們亦會從分析與廣告合作夥伴接收個人資訊,例如您與「服務」外的廣告互動的資訊(例如在第三方網站上),包括您如何被引介至我們「服務」的相關資訊。
  • 若您在我方「服務」內進行購買,我們將從與此等交易有關的第三方付款服務供應商,接收這些交易的資料以驗證購買。

在您使用「服務」時自動收集的特定資料:

  • 您使用「服務」的相關資訊,例如您使用我方「服務」的相關資料(如進度、彈奏曲目、等級、課程長度、網站造訪等),您在「服務」中的互動(如互動資料、您的購買或您選擇分享的內容),以及當機記錄和「服務」中發生故障、錯誤和其他問題的相關資訊。
  • 您的 IP 位址,以便將我們的產品送至您的裝置,但這也是為了透過 IP 地理位置資料來了解您的大致位置(例如城市、州或國家),我們藉此來管理您所在地區可使用的「服務」內容,或以您使用的貨幣顯示定價,以及分析我方「服務」及其使用情況。 
  • 裝置識別碼(例如您的裝置 ID、廣告 ID、IMEI),我們分派至您帳戶的識別碼,以及您使用「服務」時所用裝置的其他技術資訊(例如裝置類型、作業系統、語言或瀏覽器類型與版本)。
  • Cookie 及其他類似技術(例如軟體開發套件),以便我們自動收集一些資料。您可以在本文件底部的「Cookie」部分找到 cookie 的使用詳情。  
  • 當您存取或使用「服務」時,我們亦可能產生和分派一個使用者 ID。

提供資料給我們並非強制性,但若無法處理您的資料,我們將無法提供「服務」或「服務」的部分內容或功能。若您使用我們的「服務」,我們會基於本通知所述部分或全部目的收集與您相關的資料,取決於您決定使用的「服務」以及您使用它們時所做的選擇。您可使用數種不同的選項來控制我們處理您資料的程度,例如您可選擇是否將您的第三方帳戶連結至我方「服務」,您可以在裝置設定中重設或限制廣告 ID 的使用,或在我們的 cookie 橫幅和/或您的瀏覽器設定中停用 cookie。 

我們無意收集或處理任何與您相關的特殊類別資料,例如會透露種族或民族本源、宗教或哲學信念或工會會員資格,遺傳、生物測定或健康資訊,或個人性生活或性取向的相關資料。請勿提供我們此類型的資訊,或讓他人可在「服務」中取得此等資訊。 

3. 我們為何處理您的個人資料

我們會基於下述合法理由使用您的個人資料: 

確保「服務」順利運作。

為履行與您的合約,我們會處理您的資料以執行下列工作:

  • 在「服務」中設定和維護您的帳戶(如適用),讓您能使用「服務」。
  • 運營「服務」。 
  • 提供您「服務」以及您要求的產品。 
  • 處理交易及驗證和確認付款。
  • 將服務相關溝通發送給您(例如確認函、行政訊息、技術通知)。

使「服務」更適合我們的使用者。 

為向使用者提供卓越的「服務」,以及盡可能提供您最佳使用者體驗,我們將基於合法權益處理必要資料以達成下列目的: 

  • 分析、開發和改善「服務」和使用體驗,為您提供量身訂作的體驗。 
  • 管理我們與您的顧客關係。 
  • 提供社交功能以作為「服務」的一部分(例如排行榜)。 
  • 提供使用者支援及回應您的問題與評論。
  • 發送與我方「服務」或其他運營有關的更新、提醒、消息和其他資訊給您。
  • 排除「服務」中的故障、錯誤或其他問題。
  • 建立不可辨識您的資料(例如,綜合資料)。 
  • 進行問卷調查或其他研究,以進一步了解我們的「服務」和使用者。

確保我們接觸到感興趣的受眾。

為促進我方「服務」及確保能接觸到感興趣的相關受眾,我們將基於合法權益處理必要資料以進行下列事項:

  • 在「服務」、其他的網站和服務中,以及透過電子郵件提供我們的優惠。 
  • 發送與我們的活動,或與我方「服務」及其他運營相關消息的通訊。 
  • 追蹤我方應用程式的安裝(包括每次安裝的來源)。
  • 給予、定向、交付、量測和改進我們的廣告與「服務」(包括我方「服務」之外的廣告) 
  • 要求我們的廣告夥伴在我方「服務」之外顯示個人化廣告。

有關如何選擇不接收個人廣告的資訊,請參閱下方「您的權利」部分。

保持「服務」的公平性與安全性。 

為確保「服務」以可接受、安全且公平的方式使用,並保護我們的運營,我們將基於合法權益處理必要資料以進行下列事項: 

  • 監督以確保「服務」以可接受的方式使用,預防「服務」中發生我們視為不當行為、違反我方條款與條件或潛在違法活動,並對此等使用採取法律行動,或行使或捍衛我方的合法權利。
  • 稽核我們的運營或流程。

分析與區隔資料。

我們將基於上述所有目的分析和區隔資料。 

取得您的同意。

若我們希望處理您的個人資料以用於其他目的,但在適用法律下無法找到處理此等資料的法律理由,則我們將尋求您的同意。 

我們亦會為遵循我們認為適用的法律義務,在必要時處理您的資料(包括在收到適當請求以及基於會計與稅務要求時與當局合作)。我們也可以基於與上述任一目的相容的額外目的而處理您的資料。 

我們不使用您的個人資料進行任何對您影響鉅大的自動化決定(意指無需人類介入的決定)。

4. 誰可以查看您的資料

除了竭盡全力,我們亦需要其他協助。有些合作夥伴為我們提供服務與資料處理,以達成本通知所述之目的。我們與下列類型的接收者共用您的資料:

社交功能。

我方「服務」包含社交功能,意指其他使用者可查看您的個人資料和排行榜排名或在「服務」中的其他活動,且能閱讀或評論您的我們論壇中的貼文或對其提出疑問。

Yousician 公司。屬於 Yousician 公司集團的公司,例如協助我們開發執行「服務」的公司。  

我們的工作合作夥伴。Yousician 集團之外的個人或公司,代表我們並根據我們的指示與監督處理個人資料。這些 Yousician 處理者夥伴包括托管服務供應商,代表我們處理帳單、銀行與信用卡公司相關事宜的付款處理商,以及分析服務,其能幫助我們了解如何改善「服務」、使用者支援以及協助我們運營和開發我方「服務」的其他服務。

廣告與社交媒體合作夥伴,他們在我們的「服務」中使用廣告識別碼、cookie、API 和/或 SDK,來收集和分析使用者和裝置的相關資料與資訊。例如,這些合作夥伴可能是廣告合作夥伴,或提供社交媒體工具以分享「服務」內容的合作夥伴。這些合作夥伴根據其隱私權政策,與我們分開收集和處理個人資料。我們建議您查看其隱私權政策以進一步了解其資料收集與使用方式,cookie 的使用,以及其他類似的追蹤技術。此等合作夥伴的隱私權政策也包括選擇不接收其服務的指示。有關我們的廣告與社交媒體合作夥伴如何處理個人資料,請至 這裡查閱詳情

公共當局與其他實體。 

  • 因適用法律或法規而有必要共用資料的執法主管機關或法院。 
  • 參與計劃或實際的公司收購、其他業務重組或類似安排的潛在或實際買家或其顧問;
  • 為打擊詐欺或非法活動、行使或捍衛我方合法權利,或保護您或任何其他個人的重大利益,在我方認為必要時向其披露資料的任何個人或實體。

5. 國際資料轉移 

我們提供全球性的服務,因此您的資料可能轉移至歐盟(下稱「EU」)與歐洲經濟區(下稱「EEA」)以外的國家並在該等國家進行處理。例如,我們的附屬公司以及用以寄存我方「服務」的一些伺服器位於美國。我們亦使用位於 EU 以外地區的合作夥伴提供的服務。由於這些國家可能有不同於您所屬國家的資料保護法,我們採取步驟確保提供充足的保障以保護您的個人資料。這些保障措施可能包括設置歐盟委員會批准的標準合約條款或其他合法保障措施。有關我們的廣告與社交媒體國際合作夥伴的更多詳情,請至這裡查閱詳情

6. 資料保留

我們會在您的使用者帳戶活躍期間或視提供「服務」的需要保留您的資料。刪除您的帳戶即可終止我們保留您的資料。其後我們會將您的所有個人資料從我們本身及合作夥伴的系統中刪除,包括在 30 天內刪除備份,除非基於合法業務權益有必須保留您的個人資料,例如為遵循我們的法律義務、執行我們的協議或解決爭議。我們亦定期稽核與刪除不活躍已達五年的不活躍使用者帳戶或將其可識別身分或其他的資料移除。

7. 您的權利

您有權存取我們所儲存與您有關的個人資料。若您提出請求,我們可以電子形式提供您一份您的個人資料。您亦有要求將您的資料刪除的權利。若您選擇刪除您的個人資料,這將刪除我們透過應用程式對您所收集的所有個人資料,從而使所有基於此等個人資料的分析數據都會匿名化,除非我們因合法理由有權保留該個人資料。您亦可能根據法律要求限制對您個人資料的處理。

若要存取您在我們應用程式中的資料,或請求刪除此等資料,請從「隱私權」清單或您的使用者個人資料網頁的應用程式設定中,發送資料存取或刪除請求。我們要求您主要使用這些自動工具提交請求,以協助我們更加快速可靠地驗證與處理您的請求。

我們的 Yousician 應用程式可以控制應用程式的一些社交功能,以及您與他人分享的資料。您可以在應用程式隱私權標籤下的設定中修改您的偏好。

您亦有要求修正或更新您的資訊的權利。若您的資訊有變動或不正確,您可以到您的個人資料編輯個人資料的細節。您亦可以聯絡我們:support@yousician.com

您亦有權反對我們處理您的資訊,但若我們的處理是基於合法權益則不在此限。您隨時可以要求我們停止使用您的資訊來發送行銷通訊給您。在 Yousician 應用程式中,您可以到 Yousician 應用程式的設定並在隱私權標籤下修改關於行銷通訊(推送訊息和電子郵件)的偏好,或遵照此等通訊內的指示進行修改。 

您所提供的任何同意均可隨時取消。

為限制依照興趣顯示的廣告,請查看您行動裝置或網路瀏覽器的廣告追蹤設定。若您使用 Android 或 iOS 裝置,請在設定中選擇「限制廣告追蹤」(Apple iOS)或「停用按照興趣顯示的廣告」(Android)。若不要在網站上接收目標式廣告,您可以調整瀏覽器設定以限制特定的 cookie 追蹤或造訪 www.youradchoices.com 和/或 www.networkadvertising.org。 

若您對我們處理個人資料的方式有所不滿,或想知道特定內容,請發送電子郵件給我們:privacy@yousician.com。我們非常重視這些問題,且會調查所有請求與不滿。

最後,您始終都有權利向當地資料保護當局投訴(例如,芬蘭的個人資料保護監察官署(Office of the Data Protection Ombudsman))。

8. 我們如何保護您的資料安全

我們使用專為保護使用者資料而設計的適當技術與組織措施。我們採取專門設計的措施,能就您個人資訊的處理風險提供適當的安全等級,並持續不斷地發展它們。我們的措施各有不同,但基本上包括實施管制以限制包含個人資料的服務或系統之存取權、假名化,以及採取防火牆、密碼和其他技術措施來保護資料庫。 

9. 年齡問題

我們收集個人資料時不會知道您的年齡,亦不會刻意向未滿 13 歲的人蒐集或徵求個人資料,或刻意允許未滿 13 歲的人使用我們的「服務」。若您未滿 13 歲,請勿嘗試存取我方「服務」、使用它們或發送任何有關您的資訊給我們。若您認為我們可能已從未滿 13 歲的孩童收到任何資訊或關於他們的資訊,請使用電子郵件聯絡我們:privacy@yousician.com

10. COOKIE 和類似技術

Cookie 是使用線上服務時儲存在使用者的電腦(或其他能夠上網的裝置,例如智慧型手機)上的小檔案。我們及我們的合作夥伴使用 cookie 和類似技術以提供「服務」並為您將其個人化,以執行分析和定向廣告。在「服務」中使用的一些 cookie 是「第一方」cookie,亦即網站本身,其他的 cookie 則是第三方(合作夥伴)的 cookie,它們是由提供廣告和分析的實體或社交媒體所設置。

使用者可以調整其瀏覽器設定以停用或刪除儲存在瀏覽器中的 cookie,但這可能導致部分「服務」無法發揮正常功能。

11. 提供加州居民的說明

若您是加州居民,請注意,根據修訂的《2018 年加州消費者隱私權法案》(下稱「CCPA」),您有權接收關於我們如何處理您的資料的特定資訊。您對您的資料亦享有特定的權利,包括選擇不接受對您個人資料銷售之權利。請查閱我們的《針對加州消費者之隱私權補充通知》以熟悉您在 CCPA 下享有的權利。