Déclaration De Confidentialité

Dernière édition le 3 Septembre 2020

Merci d’utiliser les Services de Yousician ! La présente Déclaration de confidentialité explique la nature des données à caractère personnel que nous, Yousician Ltd. et nos filiales (« nous », dans la présente déclaration) collectons à votre sujet et la manière dont nous utilisons lesdites données à caractère personnel, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant vos données à caractère personnel.

La présente Déclaration de confidentialité s’applique à la totalité des Services de Yousician (notamment à notre application d’apprentissage en ligne Yousician et nos applications d’accordage d’instruments), aux sites Web tels que yousician.com et aux Services et biens connexes dont nous avons le contrôle et appelons ici collectivement les « Services ». Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité le cas échéant en publiant une nouvelle version de cette dernière sur yousician.com. Si les modifications que nous apportons sont importantes, nous vous en informerons en affichant un avis au sein des Services ou par tout autre moyen approprié. Veuillez noter qu’après sa date d’entrée en vigueur, les Services seront régis par la nouvelle Déclaration de confidentialité.

Les conditions générales applicables à nos Services ont été définies dans nos conditions de service.

1. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de confidentialité ou la façon dont nous utilisons vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante privacy@yousician.com.

Pour les activités décrites dans la présente déclaration, le responsable du traitement des données (c’est-à-dire l’entité qui détermine le comment et le pourquoi du traitement des données à caractère personnel) est Yousician Ltd. Notre adresse est Siltasaarenkatu 16, 00530 Helsinki, Finlande.

Dans le cadre de l’exécution des Services, il peut arriver que nous partagions vos données avec certains partenaires avec lesquels nous travaillons. Certains de ces partenaires sont des responsables du traitement des données indépendants et peuvent déterminer eux-mêmes la façon dont ils traitent les données, et à quelles fins.

2. NATURE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS ET SOURCES DE CES DONNÉES

Données personnelles que vous nous fournissez :

  • vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse électronique ou d’autres informations de contact si vous nous les avez fournies (par exemple, lors de la création d’un compte dans le cadre de nos Services ou si vous vous abonnez à nos communications),
  • votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (si vous créez un compte dans le cadre de nos Services),
  • des informations de profil (notamment la photo du profil, si vous avez choisi de l’ajouter à votre profil),
  • vos informations de paiement pour le traitement de la facturation de vos abonnements aux Services et les autres achats que vous effectuez,
  • vos messages aux Services (par exemple, si vous êtes en contact avec nous ou nos agents de maintenance en vue de résoudre des problèmes liés aux Services ou envoyez des messages à nos forums ou à notre assistance),
  • vos commentaires, vos retours ou les autres informations que vous fournissez, si vous participez à nos enquêtes ou à d’autres recherches,
  • les autres données que vous choisissez de nous communiquer par l’intermédiaire de nos services ou autrement,
  • avec votre consentement, d’autres informations, qui feront l’objet d’une explication lors de la demande de consentement.

Données personnelles que nous recevons de nos partenaires

  • Si vous choisissez de connecter un compte tiers (par exemple un compte Facebook) à nos Services, nous recevons des informations du fournisseur du compte tiers (par exemple, si vous décidez de vous inscrire à nos Services avec une connexion Facebook, nous recevons de Facebook votre nom, votre adresse électronique ou tout autre identifiant permettant de jouer à des jeux, une photo de profil et des informations sur vos amis pour vous connecter à ceux d’entre eux qui utilisent déjà nos Services).
  • Données issues des plateformes sur lesquelles les applications fonctionnent (par exemple pour vérifier les paiements)
  • Nous recevons également des informations à caractère personnel de la part de nos partenaires d’analyse et de publicité, notamment des informations sur vos interactions avec nos publicités en dehors de nos Services (par exemple sur des sites web tiers), et notamment des informations sur la façon dont vous avez été adressé à nos Services.
  • si vous effectuez des achats dans le cadre de nos Services, nous recevons des données relatives aux transactions de la part des prestataires de Services de paiement tiers intervenant dans ces transactions afin de valider ces achats ;

Les Services collectent automatiquement certaines données lorsque vous les utilisez :

  • des informations sur votre utilisation des Services, notamment les données relatives à votre utilisation de nos Services (par exemple, progression, chansons écoutées, niveaux, durée de la session, visites de nos sites web), et vos interactions au sein des Services (notamment les données sur les achats que vous effectuez ou le contenu que vous choisissez de partager), ainsi que les journaux des incidents et autres informations relatives aux bogues, erreurs et problèmes de nos Services
  • Votre adresse IP, pour placer notre produit sur votre appareil, mais également pour avoir une idée de votre localisation générale grâce aux données de géolocalisation IP (au niveau de la ville, de l’état ou du pays) afin que nous puissions gérer le contenu disponible dans le Service sur votre territoire ou pour afficher pour vous les tarifs dans votre propre devise et aussi analyser notre service et son utilisation.
  • Les identifiants des appareils (notamment l’ID de votre appareil, l’ID de publicité, votre numéro IMEI), les identifiants que nous affectons à votre compte, d’autres informations techniques sur l’appareil que vous utilisez pour exécuter nos Services (telles que le type d’appareil, le système d’exploitation, la langue ou le type et la version du navigateur)
  • Les cookies et autres technologies similaires (notamment les kits de développement logiciel, les SDK (Kits de développement)) que nous utilisons peuvent collecter de manière automatique certaines données. Vous trouverez d’autres détails sur notre utilisation des cookies à la fin de ce document dans la section « Cookies ».
  • Nous pouvons également générer et attribuer un identifiant d’utilisateur lorsque vous accédez à nos Services ou utilisez ces derniers

La fourniture de ces données n’est pas obligatoire, mais ne sommes pas en mesure de fournir les Services, ou certaines parties ou fonctionnalités de ces Services en l’absence de traitement de vos données. Si vous utilisez nos services, nous collecterons des données vous concernant pour tout ou partie des fins décrites dans le présent avis, en fonction des services que vous décidez d’utiliser et de vos choix lors de leur utilisation. Vous disposez d’un certain nombre d’options pour contrôler le degré de traitement de vos données, comme par exemple la connexion ou non de comptes tiers à nos Services, la réinitialisation ou la limitation de l’utilisation de vos identifiants publicitaires dans les paramètres de votre appareil, ou la désactivation de l’utilisation des cookies dans notre bannière de cookies et/ou les paramètres de votre navigateur.

Notre but n’est pas de collecter ou de traiter des données appartenant à des catégories spéciales, telles que les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques ou l’appartenance à un syndicat, les informations génétiques, biométriques ou sanitaires, ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne.  Veuillez ne pas nous fournir ce type d’informations ni les mettre à la disposition d’autres personnes dans le cadre des Services.

3. POURQUOI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes sur ces bases légales :

Pour faire fonctionner les Services.

Pour nous permettre d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, nous traitons les données nécessaires pour

  • mettre en place et gérer votre compte dans le cadre de nos Services (le cas échéant) et vous permettre d’utiliser nos Services
  • faire fonctionner les Services
  • vous fournir les Services et les produits que vous demandez
  • traiter les transactions, et vérifier et confirmer les paiements
  • vous envoyer des communications liées au Service (par exemple des confirmations, des messages administratifs, des avis techniques)

Mieux adapter les Services à vos utilisateurs.

Pour fournir des Services de bonne qualité à nos utilisateurs et vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous avons un intérêt légitime à traiter les données utiles à

  • l’analyse, au développement et à l’amélioration de nos Services et de l’expérience utilisateur, et les personnaliser pour
  • gérer notre relation client avec vous
  • offrir des fonctions de type social dans le cadre de services (par exemple, des classements)
  • fournir une assistance aux utilisateurs et répondre à vos questions et commentaires
  • vous envoyer des mises à jour, des alertes, des nouvelles et autres informations associées à vos Services et autres opérations
  • dépanner ou déboguer toute erreur ou autre problème dans le cadre de nos Services
  • créer des données ne permettant pas de vous identifier (par exemple, des données agrégées)
  • mener des enquêtes ou d’autres recherches pour en savoir plus sur nos Services ou nos utilisateurs

Nous assurer que nous atteignons des publics intéressés.

Sur la base de notre intérêt légitime à promouvoir nos services et à nous assurer que nous atteignons des publics pertinents et intéressés, nous traitons les données nécessaires pour

  • vous faire connaître nos offres dans le cadre des Services, dans d’autres sites Web et services, et par courrier électronique
  • vous envoyer des communications sur nos événements, ou d’autres actualités liées à nos services et opérations
  • assurer le suivi des installations de nos applications (y compris la source de chaque installation)
  • servir, cibler, fournir, mesurer et améliorer notre publicité et les services (y compris notre publicité en dehors de nos services)
  • demander à nos partenaires publicitaires de diffuser des annonces personnalisées en dehors de nos Services.

Pour savoir comment ne pas participer aux publicités personnalisées, voir la section « Vos droits » ci-dessous.

Pour faire en sorte que les services soient équitables et sûrs.

Afin de garantir une utilisation acceptable, sûre et équitable des services et de sécuriser nos opérations, nous avons un intérêt légitime à traiter les données nécessaires pour

  • contrôler que l’utilisation des services est acceptable et empêcher au sein des Services toutes les activités que nous considérons comme une mauvaise conduite, contraire à nos conditions générales, ou potentiellement illégales, et prendre des mesures contre une telle utilisation ou exercer ou défendre nos droits
  • auditer nos opérations ou nos processus.

Pour analyser et segmenter.

Pour tous les objectifs susmentionnés, nous pouvons analyser et segmenter toutes les données collectées.

Avec votre consentement.

Si nous souhaitons traiter vos données à caractère personnel à d’autres fins que celles pour lesquelles il n’existe pas de base légale pour le traitement en vertu de la législation applicable, nous vous demanderons votre consentement.

Nous pouvons également traiter vos données si nécessaire pour nous conformer aux obligations légales qui s’appliquent à nous (notamment la coopération avec les autorités à leur demande et à des fins de comptables et fiscales). Nous pouvons également traiter vos données pour des objectifs compatibles avec l’une des fins répertoriées ci-dessus.

Nous n’utilisons pas les données à caractère personnel pour prendre des décisions automatisées (en d’autres termes, des décisions ne demandant pas d’intervention humaine) qui pourraient vous affecter de manière significative.

4. QUI PEUT VOIR VOS DONNÉES

Plutôt que de tout faire par nous-mêmes, avons recours à des tiers. Nous avons des partenaires qui nous fournissent des services et traitent les données aux fins décrites dans le présent avis. Nous partageons vos données avec les types de destinataires suivants :

Fonctions sociales.

Nos Services intègrent des fonctionnalités sociales, ce qui signifie que d’autres utilisateurs, par exemple, peuvent voir vos données de profil et votre classement, ou d’autres activités au sein des Services, et lire ou commenter vos publications sur les publications ou poser des questions à leur sujet.

Entreprises Yousician. D’autres sociétés appartenant au groupe de sociétés Yousician, par exemple pour nous aider à développer ou à exploiter nos Services 

Partenaires qui travaillent pour nous. Personnes ou sociétés extérieures au groupe Yousician qui traitent des données personnelles en notre nom et selon nos instructions et sous notre contrôle. Ces partenaires responsables du traitement des données de Yousician comprennent par exemple des fournisseurs de services d’hébergement, des processeurs de paiement qui s’occupent de la facturation, des banques et des sociétés de cartes de crédit pour notre compte, des services d’analyse qui nous permettent d’avoir une idée de la manière dont nous devrions améliorer nos Services, l’assistance aux utilisateurs et d’autres services qui nous aident à exploiter et à développer nos Services.

Les partenaires publicitaires et des réseaux sociaux qui utilisent des identifiants publicitaires, des cookies, des API et/ou des SDK dans notre Service pour leur permettre de collecter et d’analyser les données et les informations relatives aux utilisateurs et aux appareils. Ces partenaires peuvent être, par exemple, nos partenaires publicitaires ou des prestataires de réseaux sociaux permettant le partage du contenu de nos Services. Ces partenaires collectent et traitent les données à caractère personnel indépendamment de nous, en vertu de leur propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter ces politiques de confidentialité pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données, d’utilisation des cookies et d’autres technologies de suivi similaires. Les instructions relatives au refus des Services de ces partenaires sont également incluses dans leur politique de confidentialité. Pour tout détail sur le traitement des données à caractère personnel par nos partenaires des réseaux sociaux, veuillez cliquer ici pour plus d’informations.

Autorités publiques et autres entités.

  • organismes en charge de l’application de la loi, ou tribunaux auxquels faire appel en cas de besoin en terme de législation et de réglementation,
  • acheteurs potentiels ou réels ou conseils relatifs à l’acquisition planifiée ou réelle ou autre restructuration ou arrangements similaires.
  • à toute personne ou entité lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour lutter contre la fraude ou des activités illégales, ou pour exercer ou défendre nos droits légaux ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nos Services sont mondiaux par nature et vos données peuvent donc être transférées vers l’Union Européenne (« UE ») et l’Espace économique européen (« EEE »). Par exemple, nos filiales et certains des serveurs que nous utilisons pour héberger nos services sont situés aux États-Unis. Nous faisons également appel à des partenaires situés en dehors de l’UE pour nous fournir des services. Ces pays étant susceptibles d’avoir des lois sur la protection différentes de celles de votre propre pays, nous prenons des mesures pour garantir qu’il existe des garanties adéquates pour protéger vos données personnelles.  Ces garanties peuvent comprendre les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autre protections légale en place. Pour plus d’informations concernant nos partenaires publicitaires ou en charge de nos réseaux sociaux, merci de cliquer ici pour plus d’informations.

6. RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte utilisateur est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services. Vous pouvez mettre fin à cette relation en supprimant votre compte. Nous supprimerons ensuite toutes vos données personnelles de nos propres systèmes et de ceux de nos partenaires, et notamment les sauvegardes, dans un délai de 30 jours, à moins qu’il existe un intérêt commercial légitime à les conserver, par exemple pour nous conformer à nos obligations légales, pour faire respecter nos accords ou pour résoudre des litiges. Nous examinons également périodiquement et supprimons ou désidentifions les comptes d’utilisateurs inactifs depuis cinq ans ou d’autres données.

7. VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles vous concernant que nous conservons. Si vous en faites la demande, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles au format électronique. Vous avez également le droit de faire supprimer vos données. Si vous choisissez de supprimer votre profil, cela effacera les données à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet via la présente application anonymisant les données d’analyses basées sur lesdites données personnelles, à moins que, pour une raison légitime, nous ayons le droit de les conserver. Vous pouvez également demander la restriction du traitement conformément aux exigences légales.

Pour accéder à vos données ou à vos applications, ou pour demander leur suppression, veuillez envoyer une demande d’accès ou de suppression depuis les paramètres d’application dans le menu « Confidentialité » ou sur votre page de profil utilisateur. Nous vous demandons d’utiliser principalement ces outils automatiques pour soumettre des demandes afin de nous aider à valider et à traiter vos demandes de manière plus rapide et plus fiable.

Nos applications Yousician offre la possibilité de contrôler certaines des fonctionnalités sociales de l’application et les données que vous partagez avec d’autres. Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres, sous l’onglet « Vie privée » de l’application.

Vous avez également le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations. Pour ce faire, vous pouvez modifier vos détails personnels sur votre profil si vos informations changent ou si elles sont incorrectes. Ou vous pouvez nous contacter à l’adresse support@yousician.com.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations dans la mesure où ce traitement est fondé sur des intérêts légitimes. Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus utiliser vos informations pour vous envoyer des communications commerciales. Dans l’application Yousician, vous pouvez modifier vos préférences concernant les communications commerciales (push et e-mail) sous l’onglet « Vie privée » des paramètres de l’application Yousician ou en suivant les instructions de ces communications.

Tout consentement que vous avez fourni peut être annulé à tout moment.

Pour limiter la publicité basée sur les intérêts, veuillez vérifier les paramètres de suivi des publicités de votre appareil mobile ou de votre navigateur web. Pour votre appareil Android ou iOS, sélectionnez « limiter le suivi des publicités » (Apple iOS) ou « refuser les publicités basées sur les intérêts » (Android) dans les paramètres. Pour ne pas recevoir de publicité ciblée sur le web, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur afin de limiter certains suivis par les cookies ou par visite www.youradchoices.com et/ou www.networkadvertising.org.

Si vous avez des plaintes concernant notre traitement des données à caractère personnel ou si vous avez des questions spécifiques à ce sujet, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@yousician.com. Nous prenons ces questions au sérieux et nous examinerons toutes les demandes et plaintes.

Enfin, vous avez le droit de formuler une plainte auprès de l’autorité de protection locale des données (par exemple, le bureau pour la protection des données Ombudsman en Finlande).

8. COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données de nos utilisateurs. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour offrir un niveau de sécurité proportionnel au risque de traitement de vos informations personnelles, et nous les développons en continu. Nos mesures varient, mais comprennent généralement des contrôles visant à limiter l’accès aux services ou aux systèmes qui contiennent des données personnelles, la pseudonymisation, des bases de données protégées par des pare-feu, des mots de passe et d’autres mesures techniques.

9. QUESTIONS D’ÂGE

Lorsque nous recueillons des données à caractère personnel, nous ne connaissons pas votre âge et nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment des données personnelles des personnes âgées de moins de 13 ans ou n’autorisons pas sciemment ces personnes à utiliser notre service. Si vous avez moins de 13 ans, n’essayez pas d’accéder à nos services, de les utiliser ou de nous envoyer des informations vous concernant. Si vous pensez que nous avons peut-être reçu des informations fournies par un enfant de moins de 13 ans ou à son sujet, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@yousician.com.

10. LES COOKIES ET LES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’ordinateur d’un utilisateur (ou sur un autre appareil connecté à Internet, comme un smartphone) après l’utilisation d’un service. Nos partenaires et nous-mêmes utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous fournir les services et les personnaliser, effectuer des analyses et cibler les publicités. Certains des cookies utilisés dans le service sont des cookies de « première partie », c’est-à-dire du site web lui-même, et d’autres sont des cookies de tiers (partenaires) qui appartiennent aux entités de publicité, d’analyse ou aux réseaux sociaux.

Les utilisateurs peuvent régler leurs paramètres de navigateur pour désactiver ou supprimer des cookies enregistrés dans le navigateur, mais cela peut entraîner le dysfonctionnement de certaines parties du Service.

11. REMARQUE POUR LES RÉSIDENTS CALIFORNIENS

Si vous êtes résident de Californie, veuillez noter qu’en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018, telle que modifiée (« CCPA »), vous êtes en droit de recevoir des informations spécifiques sur la manière dont nous traitons vos données. Vous détenez également des droits spécifiques sur vos données, et notamment le droit de refuser la vente de vos informations à caractère personnel. Veuillez consulter notre déclaration de confidentialité supplémentaire pour les résidents de Californie afin de vous familiariser avec vos droits en vertu de la CCPA.